برمجيات تجربة المسافرين والمساعدة الخاصة

برمجيات تُدير رحلة المسافر وخدمته داخل المطار: منصّات إدارة المساعدة للركّاب ذوي الحركة المحدودة والاحتياجات الخاصة، وأتمتة الخدمة الذاتية متعدّدة اللغات والذكاء الاصطناعي الحواري لخدمة العملاء، والتحقّق من الهوية عبر NFC والمستندات على امتداد الرحلة. ترفع هذه المنصّات جودة الخدمة والامتثال لمتطلّبات إتاحة الوصول والإنتاجية، وتدعم تجربة ركّاب سلسة وأقل احتكاكاً. المشترون هم مشغّلو المطارات وشركات الطيران وفِرق خدمات الركّاب، إضافةً إلى شركات المناولة التي تُدير عقود المساعدة. ويقوى التبنّي حيثما توسّع المحاور الرائدة أتمتة خدمة الركّاب والخدمة الذاتية ثنائية اللغة عبر مبانٍ عالية الحركة.

Software that manages the passenger's journey and service at the airport: assistance-management platforms for passengers with reduced mobility (PRM) and special assistance, multilingual self-service and conversational-AI customer-service automation, and NFC/document-based identity-verification used across the journey. These platforms raise service quality, accessibility compliance and throughput while underpinning a seamless, lower-touch passenger experience. Buyers are airport operators, airlines and passenger-services teams, plus ground handlers running assistance contracts. Adoption is strong wherever flagship hubs scale passenger automation and bilingual self-service across high-volume terminals.